在奢靡享乐中腐化蜕变
内蒙古地质矿产（集团）有限责任公司原副董事长杨永宽严重违纪违法案剖析
杨永宽，男，蒙古族，1955年11月生，1977年9月参加工作，1974年1月加入中国共产党。曾任内蒙古有色地质勘探公司纪检组副组长、机关党委书记，内蒙古有色地质勘查局纪检组长、党组成员兼机关党委书记，内蒙古有色地质勘查局局长、党组成员，内蒙古地质矿产勘查开发局党委书记、局长，内蒙古地质矿产（集团）有限责任公司（内蒙古地质矿产勘查开发局）党委副书记、总经理、局长，内蒙古地质矿产（集团）有限责任公司副董事长。2018年6月退休。
2019年4月25日，杨永宽因违反组织纪律被内蒙古自治区纪委监委给予党内严重警告处分。2020年4月29日，内蒙古自治区纪委监委对杨永宽涉嫌严重违纪违法问题立案审查调查并对其采取留置措施。
2020年11月，经自治区纪委常委会会议审议并报自治区党委批准，决定给予杨永宽开除党籍处分，按规定调整（取消）其享受的待遇，收缴其违纪所得，其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉。
一个人什么时候最容易犯错误？就是一切顺利、春风得意的时候，由自我认可、自我欣赏，再到自我膨胀、唯我独尊，直至随心所欲、目无纪法，逐步坠向违纪违法的犯罪深渊。
曾经，杨永宽在很多人眼中是幸运的，他从一名工农兵大学生到矿产领域专业干部，逐步成长为一名正厅级领导干部，他顺风顺水，48岁已官至正厅。他敢想敢干，在地矿局任职了十多年，又乘上了矿产领域最为繁盛时期的发展“东风”，一时间家人朋友引以为荣。
然而，杨永宽却因心中无戒、胆大妄为，从一名深受组织信任的党员领导干部，蜕变成为一个严重违纪违法的警示教育典型，让人唏嘘不已。
调研像“巡游”，一路收钱敛物
调研中大部分时间用来游山玩水、喝酒吃饭，目的是看二级单位的“表现”
“尽管自己加入了中国共产党，但却从未通篇认真地读过党章，也没有很好地学习过《中国共产党纪律处分条例》，现在想来，自己缺下的课太多了。”审查调查期间，面对办案人员的提问，杨永宽连“四个意识”都说不出来。杨永宽政治学习上的松懈，带来了他思想上的滑坡。
思想是行动先导。思想认识出了问题，行为必然会逾矩，杨永宽理想信念不坚定，长期陶醉于业务光环下，放纵自我。
杨永宽工作的一大特点，就是热衷调研。每年的大量时间，他都在外出调研的路上。调研本是领导干部做好工作的基本功。然而，杨永宽在调研时却没把心思花在发现问题、解决问题上，而更像是“巡游”，上半年西部盟市，下半年东部盟市。调研中大部分时间用来游山玩水、喝酒吃饭。下属二级单位中流传着几句话：“不怕杨局长检查工作，就怕陪杨局长吃饭喝酒，第一天喜笑颜开，第二天愁眉苦脸，第三天苦不堪言。”这从侧面反映了基层吃尽了应付杨永宽调研的苦。
杨永宽调研有一个目的，就是看看二级单位的“表现”。想要拉近关系，在以后的工作中得到帮助和支持，在杨永宽调研期间行贿送钱成了下属们的共识。2007年7月，时任内蒙古地质矿产（集团）有限责任公司（内蒙古地质矿产勘查开发局）党委书记、总经理、局长的杨永宽到东部某矿业公司调研，下属葛某“诚意满满”，备下了20万元的见面礼，杨永宽“甚是欣慰”，并于2008年7月故地重游，葛某继续奉上20万元。
此外，杨永宽还利用矿产领域的资源优势，满足自己的收藏爱好，不问种类，不论品相，不管价格，黄金、象牙、鸡血石、砚台、化石……可谓来者不拒。
2011年5月，杨永宽到阿拉善盟调研，下属庞某陪同到阿拉善博物馆参观，杨永宽有感而发：“阿拉善真是产奇石的好地方啊。”庞某对此心领神会，调研结束时，杨永宽的车上多了一块玛瑙石。下属樊某知道杨永宽钟爱鸡血石，便挖空心思，买了两块鸡血石章料送给他。因为是一块坯料加工而成，再加上血色凝艳，所以这份诚意甚得杨永宽欢心，没事的时候他就拿出来把玩一下。这在他接受审查调查时也得到了印证，当办案人员出示扣押物品照片时，杨永宽一眼就认出了那两块鸡血石。
从他把调研作为收财敛物手段的那一刻起，一名共产党员的理想信念在杨永宽心里已经荡然无存，贪婪的欲望逐渐吞噬了他的灵魂，也让他在错误的道路上渐行渐远。
追求低俗，流连娱乐场所
沉迷喝酒、打麻将和唱歌，纸醉金迷、灯红酒绿成了他的生活追求
丧失了理想信念的杨永宽逐渐沉迷于低俗爱好，为自己埋下了违纪违法的“种子”。杨永宽嗜酒，与其接触过的人都知道，他热衷于吃饭喝酒，工作在饭桌上谈，决策在酒桌上定。知道了他的嗜好后，一些下属和企业老板便投其所好，觥筹交错、推杯换盏之际，向杨永宽涌来的不仅仅是各种吹捧和笑脸，还有它们背后暗藏的各种诱惑和陷阱。
ktv客户经理年终总结参考
篇一:ktv客户经理年终总结
蓦然回首， 感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在 促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防 止事态的扩大化。
自觉拥戴和支持本公司的方针决策， 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作 是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就 要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法 。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团 队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下几个面:
1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务 水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理 建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思 想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成 长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证， 一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准 让客人享受到物超所值的服务。 但真正要做到这一点却有非常的难度， 虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是:
1、通过注意客人的言谈 举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种 美的享受。
3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养?良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能 有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的 是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!对特殊客人要有针对性服务，我们的 服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验 还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题 我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与 付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任，指导监督以及帮助。
我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接 再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。
篇二:ktv客户经理年终总结
要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的.实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度，“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。